Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: Januari 2024
1. Definisi Layanan
TemanSejiwa adalah platform yang menghubungkan pengguna dengan penyedia layanan pendampingan sosial (Friend) untuk aktivitas non-romantis dan non-seksual. Layanan mencakup pendampingan untuk gaming, belajar, traveling, event, dan aktivitas sosial lainnya.
2. Layanan yang DILARANG
TemanSejiwa secara TEGAS MELARANG:
- Layanan seksual atau romantis dalam bentuk apapun
- Escort service atau layanan pendampingan dewasa
- Aktivitas ilegal termasuk perjudian dan narkoba
- Penipuan, pelecehan, atau intimidasi
- Perdagangan manusia atau eksploitasi
- Layanan yang melanggar hukum Indonesia
Pelanggaran terhadap ketentuan ini akan mengakibatkan penonaktifan akun secara permanen tanpa pengembalian dana, dan dapat dilaporkan kepada pihak berwajib.
3. Pendaftaran Akun
- Pengguna harus berusia minimal 18 tahun
- Informasi yang diberikan harus akurat dan benar
- Setiap pengguna hanya boleh memiliki satu akun
- Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun
4. Pembayaran & Komisi
- Chat gratis antar pengguna (nomor telepon/WA tidak boleh dibagikan)
- Tarif minimum Friend: Rp 75.000/jam
- Platform memungut komisi 20% dari setiap transaksi booking
- Friend menerima 80% dari total pembayaran
- Pembayaran diproses melalui payment gateway Duitku
- Refund hanya berlaku untuk booking yang dibatalkan sebelum dikonfirmasi
5. Tanggung Jawab
TemanSejiwa bertindak sebagai perantara dan tidak bertanggung jawab atas interaksi langsung antara pengguna. Platform menyediakan sistem pelaporan dan moderasi untuk menjaga keamanan pengguna.
6. Penangguhan & Pelarangan
TemanSejiwa berhak menangguhkan atau melarang akun yang melanggar syarat dan ketentuan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
7. Kontak
Untuk pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, hubungi kami di support@temansejiwa.id